電話応対・取材執筆の言語コミュニケーション研究事務所

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言語コミュニケーション研究事務所
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【講座・コンサル】2017年7月の実績

長崎県企業さま 電話応対コンクール出場者指導

これまで数回県大会に出場したことがあるものの入賞経験がないという方から、初めて講師に依頼したいというご連絡を受けて。

1次審査突破に向けて、スクリプト作りからマンツーマンでじっくり取り組みました。

長崎県コールセンターさま 電話応対コンクール出場者指導

6月に続いて2回目。1次審査の直前にお伺いし、スクリプトの精度を高めるお手伝いなどをさせていただきました。

佐賀県伊万里市企業さま テレアポコンサル

「今まで営業とアポ取りを1人で行っていたが、アポ取りのほうが追い付かず営業で回るところが足りなくなってきた」ということで、テレアポ専任を増員したためご依頼いただきました。

商品のことや状況のヒアリングから、スクリプト(電話架けの台本)作り、話し方やメンタルフォローまで、社長やスタッフさんと一緒になってじっくり取り組ませていただきました。