2019.08.20
【電話応対コンクール】勝つためにこれだけはやるべき練習方法3つ【都道府県大会】
こんにちは。コンサルティングオフィスnib.の北村朱里です。 電話応対コンクールに出場エントリーした皆さま、そろそろ一次予選の結果が出た頃かと思います。通過した方、おめでとうございます!そこで今回は、初めて都道府県大会(または地区大会)に出場される方向けに「まずこれをやってほしいーー!!」ことをお伝えします。 本番と同じ資料で練習する 自分で作ったスクリプトがある方も、もう見ないようにしてください!スクリプトから離れるのが早ければ早いほど、コンクールの大事なポイントでもある「自然な会話」が本番でできるようになります。手元に用意するのは本番と同じ資料と筆記用具だけにしましょう(本番には自分の資料は持ち込めません!演台の上に資料と筆記用具が用意されています。詳しい大会概要はこちらをチェック)。それらをどう使うのかも自分の中で決めておくとさらに良いです。 電話機を使って練習する 本番で使うのは(おそらく)プッシュボタンと受話器だけがついたシンプルな電話機。扱い慣れなていないと意外と戸惑います。職場に余っているのがあれば貸してもらうか、通販サイトで千円台で売っているので入手するなどして、実際に…