2021.09.16
文を最後まで言い切ることは、言葉のおもてなし
佐賀は明日、台風が上陸するとのことだったので、今日のうちに食材などの買い出しに行ってきました。そのレジでのこと。レジの方「買い物袋は……？」北村「（ん？ ああ、 買い物袋を”持っていますか？”ってことか）持っています」レジの方「ピッて鳴ってないので……」北村「（ん？ ああ、 ピッて鳴らなかったから”カードをもう一回通してください”ってことね）ハイ」
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2021.09.15
会計ソフト「freee」導入事例(取材・執筆)実績追加しました
取材・執筆を担当させていただいている会計ソフト「freee」導入事例の、新しい記事が公開されました。今回は、「スマートキャリア」「しゅふJOB」などの人材派遣サービスや求人媒体を展開し急成長を遂げ、2020年にホールディングス体制へと移行した株式会社ビースタイル ホールディングスの取締役CFO/経営管理本部長 加藤 勝久氏にインタビュー。今でこそ上場企業並みの経理体制を確立していますが、かつては決算の締めは常に遅く、経営分析などに着手する時間がほとんど取れていなかったそう。freeeを導入した2019年当時も「大混乱だった」のだとか。
2021.09.14
オンラインでよかったこと～北村朱里の場合～
今日はオンラインで2件の取材。ウィズコロナ時代になり、ほとんどの取材をオンラインで行うようになりました。オンラインと対面それぞれにメリット・デメリットがあると思うのですが、私がオンラインインタビューで好きな点の一つに「言葉に集中できる」ということがあります。対面だと、相手のちょっとした体の動きだったり空気感など会話以外の情報から相手の心情を汲み取れるというメリットがありますが、オンラインだとそれがないかわりに、相手が話してくれる言葉から情報や気持ちを受け取ること、それを自分の中に取り込んで掘り下げるための言葉を返すことに特化できる。これは言葉でアウトプットすることを生業としている者として良い環境と言えるのではないかと。
2021.09.13
人の心に長く留まる言葉
日曜は演劇の舞台を観に行っていました。ずいぶん前に仕事を通じて知って以来好きになった、佐賀の「劇団Ziシアター」さんです。もちろん感染症対策は万全、そのうえで細やかな配慮と気遣いが行き届いていた公演。演目は「Teatime～青葉通りでひとやすみ～」という、商店街を舞台としたヒューマンストーリーです。キャストの皆さんのキャラクターや演技、すばらしい舞台美術など見どころはいっぱいあるのですが、私が特にこの劇団で好きなのは、代表であり脚本を手がけられている辻恵子さんが紡ぐ言葉。特に奇抜なセリフが出てくるわけではなく、きっと小学生くらいの子どもが聞いてもちゃんと理解できるようなやさしい言葉遣いで物語が構成されています。
2021.09.11
「わたしらしい講座をつくるステップ5」5回目レポート
佐賀県立生涯学習センター（アバンセ）主催「県民講師基本とスキルアップ講座『”まなび”を伝える ”好き”をシェアする わたしらしい講座をつくるステップ5』」の講師を務めました。この講座は、自分の好きなこと、得意なこと、経験してきたことを生かして、講師として新たな一歩を踏み出したい方のためのもの。自分がやりたいことの棚卸しから始まり、それを講座のカタチに作り上げ、人前での話し方や広報の手法なども学ぶ全5回のカリキュラム。9月10日に5回目が行われました。
2021.09.10
自分でも気づいていなかったモヤモヤがスッキリしました～パーソナルキャッチコピーモニターレポート～
nib.は2021年9月21日に「自分を見つけるパーソナルキャッチコピー」というサービスをリリースします。企画にあたって数名の方にモニターをお願いしました。そのうちの一人、友人でもあり仕事上でも尊敬しているカウンセラーの平原 美津代さんがご感想をブログにつづってくださいました。とてもうれしい！「私が無意識に言葉に乗せている気持ちをいつも見事に言語化してるれる朱里さん。その度にハッとさせられてきましたが、今回のzoomでのインタビューは、自分で気がついていなかった、私のモヤモヤした気持ちをスッキリさせていただくことができました」
2021.09.09
「申し訳ございません」はNGワード!? クレーム対応で言ってはいけない言葉とは
かつて私が電話応対を始めたばかりの頃は「クレーム＝お詫びするもの」いや、正直に言えば「クレーム＝お詫びすればいい」と思っていました。しかし当然ですが、それだけではうまくいくはずがありません。今回は、私がこれまでの経験で気づいた「申し訳ございません」を言ってはいけない3つの場面について解説します。
2021.09.08
【30歳～65歳の方ならどなたでも】アンケートにご協力をお願いします
nib.代表 北村が講師を務める新入社員向け研修に活用させていただくためのアンケートにご協力お願いいたします。回答時間は5～7分くらい。30歳～65歳の方ならどなたでもありがたいです。もちろん匿名です！ 協力してもいいよ、という方、どうぞよろしくお願いいたします。
2021.09.07
話すだけで、作りたいモノの輪郭が見えてくる
昨日はお客様と、ウェブサイト制作の打ち合わせでした。まだ最初の段階なので、ヒアリングが中心です。「サイトをつくる目的はなんですか？」「どんな人に見てほしいですか？」「どんな要素を載せたいですか？」「デザインのイメージとかありますか？」こんなことをお聞きしながら、要件を整理していきます。この段階でご要望が具体的でなくても、うまく言葉にできなくても、大丈夫！ それを言語化してまとめるのが、北村の仕事なのです。
2021.09.06
「自分を見つけるパーソナルキャッチコピー」というサービスを始めます
日頃はコピーライティングや取材執筆でお客様のビジネスをお手伝いしているnib.が、2021年9月21日、新しいかたちのサービスを始めることにしました。これは、ビジネスや広告ではなく「個人のためのキャッチコピー」を作るサービス。30分くらい北村がインタビューをさせていただき、その場でコピーを作ってお伝えするという形式です。自分を知り、明日をちょっと良くする、心を軽くする、一歩を踏み出す。そのための拠り所となる言葉をお伝えできるサービスに育てていけたらいいなと思っています。詳細は、リリース当日までに随時お知らせしていきます。すでに何名かのモニターさんにもご協力いただき、テストマーケティングも行いました。そのご感想なども、追ってご紹介します。楽しみにしてくださいましたらうれしいです！
