カテゴリー別表示
2021.09.20
進行中のある商品企画案件で、ネーミングやコピーを担当させていただいています。昨日は昼間にググっと集中してネーミングを案を出し、夜にはデザイナーさんと打ち合わせして、ひとまずの案が気持ちよくまとまりました。 デザイナーさんが先に出してくれたアイデアがとても素敵だったので、私もしっくりくるキーワードをすんなり導き出せたのです。日付は変わって、今日は電話応対コンクールのマンツーマンレッスン。スクリプト（台本）作りに悩んでいるという方でしたが、二人で話し合いながら「これでバッチリですね！」というものが出来上がりました。
2021.09.16
佐賀は明日、台風が上陸するとのことだったので、今日のうちに食材などの買い出しに行ってきました。そのレジでのこと。レジの方「買い物袋は……？」北村「（ん？ ああ、 買い物袋を”持っていますか？”ってことか）持っています」レジの方「ピッて鳴ってないので……」北村「（ん？ ああ、 ピッて鳴らなかったから”カードをもう一回通してください”ってことね）ハイ」
2021.09.14
今日はオンラインで2件の取材。ウィズコロナ時代になり、ほとんどの取材をオンラインで行うようになりました。オンラインと対面それぞれにメリット・デメリットがあると思うのですが、私がオンラインインタビューで好きな点の一つに「言葉に集中できる」ということがあります。対面だと、相手のちょっとした体の動きだったり空気感など会話以外の情報から相手の心情を汲み取れるというメリットがありますが、オンラインだとそれがないかわりに、相手が話してくれる言葉から情報や気持ちを受け取ること、それを自分の中に取り込んで掘り下げるための言葉を返すことに特化できる。これは言葉でアウトプットすることを生業としている者として良い環境と言えるのではないかと。
2021.09.13
日曜は演劇の舞台を観に行っていました。ずいぶん前に仕事を通じて知って以来好きになった、佐賀の「劇団Ziシアター」さんです。もちろん感染症対策は万全、そのうえで細やかな配慮と気遣いが行き届いていた公演。演目は「Teatime～青葉通りでひとやすみ～」という、商店街を舞台としたヒューマンストーリーです。キャストの皆さんのキャラクターや演技、すばらしい舞台美術など見どころはいっぱいあるのですが、私が特にこの劇団で好きなのは、代表であり脚本を手がけられている辻恵子さんが紡ぐ言葉。特に奇抜なセリフが出てくるわけではなく、きっと小学生くらいの子どもが聞いてもちゃんと理解できるようなやさしい言葉遣いで物語が構成されています。
2021.09.09
かつて私が電話応対を始めたばかりの頃は「クレーム＝お詫びするもの」いや、正直に言えば「クレーム＝お詫びすればいい」と思っていました。しかし当然ですが、それだけではうまくいくはずがありません。今回は、私がこれまでの経験で気づいた「申し訳ございません」を言ってはいけない3つの場面について解説します。
2021.09.07
昨日はお客様と、ウェブサイト制作の打ち合わせでした。まだ最初の段階なので、ヒアリングが中心です。「サイトをつくる目的はなんですか？」「どんな人に見てほしいですか？」「どんな要素を載せたいですか？」「デザインのイメージとかありますか？」こんなことをお聞きしながら、要件を整理していきます。この段階でご要望が具体的でなくても、うまく言葉にできなくても、大丈夫！ それを言語化してまとめるのが、北村の仕事なのです。
2021.08.24
このウェブサイトを今年の夏にリニューアルしたのですが、その時に事務所のキャッチコピーも新たに書きました。「ことばをわたす」。言葉というものをnib.なりに定義するとしたら、どんなふうになるんだろう。それをずっと考えた結果「渡す」という動詞がいちばんしっくりくるのではないかという答えにたどりついたのです。「渡す」というのはどういうことなのか、こんなボディーコピーを書きました。
2021.08.23
日頃からいろいろと仕事の相談や依頼をいただき、ありがたい限りでございます。そんな中で時々言われるのが「何をお願いするのか、きちんとまとまっていないうちに相談するのは申し訳なくて」ということ。これについてはいろいろな考え方があるかもしれませんが、nib.の場合は「まとまっていなくても遠慮なく相談してください！ いや、むしろご自分たちでまとめられない時こそ相談してください！」と声を大にして言いたいのです。抽象的なことを具体化する、曖昧な考えを明確化する、ことばにならない思いを言語化する。そのお手伝いこそが、nib.の仕事だと思っています。
2021.08.17
「コピーライターって、言葉が突然降りてくるんですか？」「即興でキャッチコピーが作れたりするんですか？」なんて言われたりしますが、やっぱりなかなか、一発で最高のものは書けません。お客様のコピーやネーミングを考える時には、いくつもいくつも、時には何十もの案を出して、練って、選んで、磨いて、ようやく一つに決まるものです。ですが、打ち合わせの場で「例えば○○というようなコピーはどう思いますか？」のように粗くても一つ案を出すってことはあります。
2021.08.11
お店のお知らせなどでよく見る表現が、以前から気になっていました。「本日は臨時休業です。お間違いないようお願いいたします。」普段は営業している曜日だけれど急に休業する日だったり、営業時間変更とか早仕舞いする時なんかによく用いられている表現です。イレギュラーな変更をしたのはこちら（お店側）なのに、それをお客様（来店者側）に「お間違いないよう」お願いするっていうのは、違和感があるなあと。この場合、正しく覚えているのはお客様のほうなのにって。
