
2020.04.08
営業が苦手なフリーランスの私たちへ
(桜は自己アピールしてない気がする) こんにちは。コンサルティングオフィスnib.の北村朱里です。 事業プロデューサーとしていろんなフリーランスの方と話していてよく聞くのは「私、営業が苦手なんですよね」ってこと。わかります、私も、決して得意ではないですもん……。 ところで、営業が得意な人ってどんなイメージがありますか? ・自己アピールが上手な人 ・話術が巧みな人 ・押しが強い人 こんなところですかね。 ただこれって、お客さまの立場からみたら本当に求めていることなんでしょうか。「上手に自己アピールされたい」「巧みな話術を聞かせてほしい」って人、あんまりいないんじゃないかと思います(笑) お客さまが求めるのは、あくまでも「自分の困りごとを解決してほしい」ってこと。そして営業とはそれに応じることだと、私は思っています。 だから、私たちがするべきは、 ・情報提供 ・ご提案 なんです。お客さまの困りごとに対して「解決するにはこんな方法がありますよ」「ちなみに私ならこんなことができますよ」と伝えるだけ。上手な自己アピールも押しの強さも必要ありません。どちらかというと、相手の困りごとを汲み取る力、そ…